在天猫买的机顶盒，还没到一年坏了。返厂后卖家给换了个新的，拿回后配置不一样，变低了，我维权申诉，要换同配置，返货运费由商家出，结果我败诉了。
客服判决，执行方案: 驳回售后服务；状态：已收到货；维权定性：买家无有效凭证证明卖家承诺/行为存在问题。
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http://www.meyan.pw:10000/?thread-1677.htm
网上说天猫小二不可信，说根本就不调查向着商家，那我上哪里解决这问题？盒子就算扔了也想要维权到底。
向人民法院提起诉讼
上次中央电视台播一人拼多多买枸杞，7块钱一袋的，买来发现跟商品评论别人说的差距太大，而且里面还有好评返现的东西，最后就把商家起诉了，7块钱的枸杞，判决赔了500。
Saturday 向人民法院提起诉讼
小二他们在跟我玩凭证，我都不知道他们要的凭证是什么玩意。给小二留完言后小二直接判决了，说两个机顶盒型号是一样的。他们就看了盒子后面标签都写的一个型号，我就败了。
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这是魔鬼的步伐，懒得改了。
