麻木的幸存者、崩溃的HR和忧虑的猎头,这是他们眼中的裁员

C 2018-12-29 1924

2018年即将从指间滑落。在这年的末尾,我们中的部分人被动地卷入了裁员之中。近看,这是个人职场征途的坎坷起伏,远观,这是个体与大环境潮起潮落的紧密扣连。这一次,我们把视线投向了另一些浪花。他们是大潮的参与者,他们在局内,亦在局外,希望能提供故事的另一个视角和生活的另一种截面

本文首发于南方人物周刊第578期

文 | 本刊记者 陈洋

编辑 | 孙凌宇

全文约5714字,细读大约需要12分钟

2018年12月17日,北京,位于中关村互联网金融中心的ofo总部,退押金的人已经从五楼的公司一直排到大楼外

“幸存者”:从惶恐到麻木

2018年即将过去,北京还没落下第一场雪,但在西岭的心里,“雪”早已从盛夏飘到了寒冬。

33岁的西岭任职于北京一家全国TOP10的地产公司。“高峰时期,我们这层办公室一度容纳了一百四五十人,而到上个星期,就只剩下了四十多人,稀稀拉拉地散布着。每天上班,我前后左右都没什么人,而且不知道什么时候又有不好的消息。”

“不好的消息”持续了四个月。从盛夏到凛冬,西岭不知目送了多少同事和朋友的离开,主动或被动。作为暂时的“幸存者”,很长一段时间,她的内心只有“惶恐”和“凄凉”。

四个月前,公司裁员的大幕最先由各种“小道消息”拉开。在办公室悄悄流传的不同版本中,裁员的范围从30%到60%不等。“一般情况下,如果你平时工作努力、业务过硬,遇到裁员消息是不会紧张的。可要是遇到结构式裁员,比如你整个部门都没了,就和你个人努力没有关系了。”那时加入公司刚满一年半的西岭,第一次体会到了对未来的无能为力。

加入这家地产公司原本是她试图把握命运的一次勇敢跳跃。2017年初,她正是为了这份工作从两百多公里外的老家孤身来到北京。在此之前,她一直就职于一家事业单位。决定从“体制内”跳出,除了房企能给出更高的价码,西岭觉得更关键的驱动在于她“对理想的追求”。“体制内层级很多,作为一线技术人员,非常压抑。我出来就是憋着一口气吧,觉得自己的价值应该得到更大的发挥。”

“父母、先生都支持我出去闯一闯。大概他们已经听腻了我的抱怨。”虽然独自赴京工作的计划得到了家里的全票支持,但作为母亲,这依然不是一个容易的抉择。周末以外的大多数时间,西岭都不得不和那时还未满一岁的孩子两地分离。

“我是花了非常大的代价来的,所以得知裁员消息的时候,整个人都崩溃了。因为外面的世界承载了我太多的期待。”不过她明白,崩溃归崩溃,行动等不及心理建设。几乎是刚刚得知可能大幅裁员的消息,西岭就把自己的简历设置成了“开放”状态。

在西岭看来,虽然表面上同事们对裁员消息的反应各不相同,有人悲观,有人不以为然,有人就此开始混日子,但大多数人都做了最坏的打算,开始寻找后路。

不幸的是,对部分人来说,寻找和斟酌很快便被仓促打断。小道消息在办公室发酵了一个多月后,第一只靴子落地了,紧接着是第二拨、第三拨……最初的“恐惧”逐渐变成了“麻木和调侃”,而当“幸存者”以为会就此尘埃落定,准备舒口气、放下警惕时,又有人走了。

“一开始大家还会聚餐,为走的人送行,到后来成批成批地走,就没有心情聚餐了。因为说不定自己什么时候就走了,还不如等着都被裁完了一起吃。”

这无疑是个煎熬的过程,而外部行业局势的逐渐收紧也让后路的选择越来越窄。夏天时,简历刚开放,西岭还能收到很多猎头的电话,那时她还会根据薪酬、职级、平台等条件做筛选比对,最终选出了一两个意向岗位。但没想到,不久,原本谈到差不多的公司迅速进入了编制冻结的状态,甚至也开始裁员。而进入10月份,西岭就再也没接到过猎头的电话了。

这种对未来预期的降低开始在潜移默化中改变着办公室的氛围,比如“消费降级”就不再只是谈话时的调侃了。西岭所在的行业收入可观,同事们年薪在几十万到数百万元不等。“裁员开始后,很多同事都开始聊拼多多、网易严选。拿我自己来说,私教不请了,高级饭馆改饿了么,以前天天打车,现在每天都挤公交。大概就是掉落了一个阶层的感觉。”

原本,西岭和同事一起合租了一间月租一万两千元的房子。如今,同事因为工作变动已经离开,她只有暂时整租下来,加上位于二线城市的一大家子的日常开销,西岭每个月的固定支出超过五万元。这是她第一次切实地感知到高收入带来的高风险,“当你收入比较高的时候,你会对自己的未来很有信心,会买房、买车,送孩子上国际学校,可以每个月还几万元的贷款。可你一旦失业了,收入没了,日子还在向前,这样大额的月度开支就会让你突然之间变得负债累累。”

除此之外,年龄也是西岭焦虑的原因。“35岁左右,要在裁员的情况下找到一个相对高阶的工作,是不太容易的。特别是在年景不好的时候,如果到处都在裁员,一堆优质的人力资源放出来,在市场上也谈不到好的价格。”

“覆巢之下,安有完卵。”虽然公司这场持续四个月的裁员依然让她觉得措手不及,但如今静下来,她也会分析这一切的源头,“地产过去‘高负债、高周转’的模式走不通了,不得不断臂求生。没有什么比活下来更重要,不仅个人要活下来,企业也一样。”

但对于第一次遭遇裁员的西岭来说,更大的触动在于优越感的消失,“我现在看清了,之前的优越感来自象牙塔,来自温箱,像泡泡一样易碎,现在我的核心要义就是生存下去。过去那些无病呻吟、小资小情绪的东西渐渐就没有了。”这次裁员也让西岭开始重新思考自己的职业和人生规划,“这大概就是和体制内比较大的区别吧。公司不是家,一切都是商业行为、商业社会,没人能够对你负责。”

就在这周,西岭的公司刚刚完成了架构调整,各部门的工位也重新做了集中安置,办公室似乎又显得满了些,但西岭并不认为这代表着“平稳”和“安全”的到来。小道消息依然不绝于耳,她得知的最新版本是,“年前还会有一轮”,“新的资方来了后可能还会有一次清洗。”

只不过,原本的惶恐早已经变成了如今的麻木,“忙起来之后也顾不上想其他的了,手上的事情都做不完。”虽然西岭承认,几轮裁员确实把一些混吃混喝的闲人给裁掉了,但裁得太多,就变成了1个人干3个人的事,终究是不可持续的,“这是不是企业的另一种裁员方式,不得而知。”

“执行者”:危机感应该是种职场习惯

“在你们看来是裁员,在我们看来,就是人员的结构优化。”东森的语气显得不容置疑。

虽然互联网上早已充斥着各种段子,调侃HR对公司裁员的花式包装,但90后HR东森并不打算改变自己的说法。

毕业后的五年里,东森一直在房地产行业从事人力资源工作。今年1月,他加入了如今这家全国TO10地产公司在上海的分支机构,出任HR。相比下半年行业的惨淡,整个上半年,东森所在的公司一直处于“持续招人”的状态,员工总数量“上浮了一到两成”。

一切似乎早有预兆。在东森看来,虽然2017年就有许多声音看空地产,直指“地产行业态势严峻”,但总体上看,“炒房卖房”依然火热。房地产火热的结果就是各大房企都在拼命扩张——融资、拿地、招人、开发(据国家统计局2018年1月发布的“2017年全国房地产开发投资和销售情况”显示,从2017年5月开始,房地产开发景气指数、房地产开发企业土地购置面积增速等多项指标开始回暖。2017年,全国房地产开发投资109799亿元,比上年名义增长7.0%。)

“房地产属于劳动密集型企业。举个简单的例子,如果要开发的楼盘多了,项目多了,需要的劳动力总量就会变多。比如盖1栋楼需要100个工人,现在一下要盖3栋,就需要300个工人,300个工人要匹配相应的项目管理团队,项目团队一多,职能部门就会增多。”

“在那种环境下,很多公司招人没办法做很严格的筛选,因为项目真的太紧张、太急了,必须赶紧入职。所以就有可能会录用一些并不是很能胜任,或者匹配度不是很高的员工。”

然而,随着今年多项政策的相继出台导致融资监管趋严,房企融资渠道收紧,资金的流动很难继续维持曾经的高速周转;与此同时,之前的债务也到了集中偿还期(据券商申万宏源统计,2018年房地产债务到期量约1949亿,三四季度将迎来高峰)。于是,摆在大多数房企面前的现实问题就是资金链紧张。

“之前的规模扩张带来了人员的大幅增加,如今钱喂不饱所有人,这只会带来两种结果——要么大家都饿死;要么一部分人出局,把有限的钱用在价值更高的人身上。”

不过在东森看来,即便越过这些宏观分析,如果对一线的观察足够敏锐,地产行业的这波变化也不会显得太过突然,因为市场前期释放了大量的信号。“举个简单的例子,受调控影响,今年年初,上海某知名地产中介已陆续关店。地产前端销售这块慢慢减少的话,房企一定会做出针对性的调整。”

只是各家对于环境走势的预判不同,有的可能在年初就开始裁员,有的可能刚刚开始,有的可能还在做逆势扩张的计划。东森所在的人力资源部门在2018年6月第一次收到了集团“严格控制招聘”的指令,随后开始推进“结构优化”计划。“就像一辆高速行驶的汽车,你不能突然踩下急刹车,它需要有个缓冲。作为企业,肯定是希望熬一熬过去就好,但当市场形势越来越恶劣,企业意识到这不是靠拖时间可以解决的问题,拖时间只会把自己也拖死,那么只有采取其他的措施。”而当大公司也开始大幅削减人员,裁员带来的震动便开始被更多人听到。

虽然这也是东森第一次经历因行业动荡而导致的裁员,但他觉得到了员工层,裁员的原因其实很简单,“对于公司而言,每年的薪酬包是固定的。以销售公司为例,比如薪酬包占当年销售总额的10%,那如果一年的销售额为100万元,用于发放工资的部分就是10万元;可如果今年业绩很差,只卖了50万元,那就只有5万元可以发工资。大家不想全部饿死的话,肯定是做得最差的离开。”

2018年12月21日,北京,途歌共享汽车在东四环的总部办公室只有几名工作人员,人事员工正在整理劳务合同,现场有员工在讨薪

东森觉得大多数员工最终都会明白这个道理,“你讲人情也可以,那你整个部门薪资包就这么多钱,能不能接受?人性是很贪婪的。比如以前一年一个人可以分到1万元。今年销售额不好了,大家能不能只拿5000块钱,没有一个人会跟你说可以。所有人都会计较个人得失,而不会在乎企业死活。”

确实有一些新政试图“促进就业”,比如“对不裁员或少裁员的参保企业,可返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%”,但东森并不认为这不会有多大的扭转作用,“它终究没办法帮企业补齐巨大的营收缺口。”

大多数时候,即便道理双方都明白,裁员依然是件耗费心力的工作。“员工总觉得我们是站在他的对立面,但实际上,到我们这里已经是执行阶段,我们既要考虑员工的感受,又要站在企业的角度。”东森把HR的工作类比为销售,“在人员优化这块,我们肯定也会有量化的数据指标。”这时常也会让他“很崩溃”,“可能几个月前我们还面对面在跟他谈个人的规划或者职业发展,现在又要坐在一起,跟他表示惋惜。”

不是没有“跟员工谈完,再跟老板谈自己”的情况,只是从做HR开始,东森就没让自己处在相对安全的环境下。在他看来,危机感不应该是种应激反应,更应该是种职场习惯,“你一旦没有危机意识,不去主动学习和提升,就会被社会淘汰掉。”

2018年10月27日,北京,教育部留学服务中心主办的“2018秋季留学英才招聘会”吸引了4300多名海归留学生应聘,求职者拿着简历在会场外排起了长队。面对残酷的就业环境,海归们同样感受到很大的压力 图 / 财新记者 丁刚

“猎人者”:对自己负责就行了

恰逢年终,金小钱更忙了。

仅在12月19日一天,由他创立的第三方投后服务公司“投后TOHO”(以下简称投后)就收到了131份某知名互联网公司北京运营团队的简历。据求职人员描述,当日该部门有超过200名运营人员被遣散。

虽然高端猎头服务仅仅是“投后”日常业务的一部分,但这并不影响其成为近观裁员浪潮的一扇窗。“12月份,平均每天我们会收到300-500位高管的简历更新信息,如果粗略地按照一半人更新的目的是寻找新机会来计算,这个月主动委托我们的顾问寻求服务的高管在4000-6000人上下。而且,以往大家通常是找好了下家再提离职,但近来,许多信息更新的原因在于被动离开。被动离开基本上都比较突然,理由大多是公司战略收缩、预算缩减、业务调整等,需要进行人员精简;又或者是创业公司已经撑不下去了,直接对团队进行遣散处理。”

整体上,大多数媒体关注到裁员的时间点都在今年年末,似乎是以知乎、美团、京东、锤子等一众知名公司的“人员优化”传闻为导火索。但在长期服务于创业公司的金小钱看来,不同于大厂调整往往“有迹可循”,有相当一部分裁员发生在不为人知的角落,“不留文字、不留资料、不给赔偿、没有理由、直接劝退。” 对于大部分中小创业公司来说,困境来得更早。

“就创业领域看,一个重要原因在于资本向头部项目汇聚,大都流向了赛道前三名的公司,大多数创业公司都处于资金收紧的状态。”据金小钱介绍,从今年8月起,许多创业公司就进入了招聘休眠期,有些公司反应比较慢,但也基本在10月开始了HC冻结。“所有公司一致的信念是‘活下去’,人手不够或者想扩张的,都只有先忍着;也有极个别公司想要逆势扩张,但是吸收人才的挑剔度也高了很多。”

而随着“资本寒冬”的推进,部分创业公司从招聘上的“休眠”和“冻结”被迫走向了“全员降薪”和“裁员”,无论是“主动调整”还是被迫“断臂求生”,最后都带来了猎头市场在供需两端的失衡。

投后目前服务的候选人里有不少是创业公司的核心高管,“这些人之前在公司的管理规模大多在百人以内,尤以管理10到20人的小团队居多;大多数来自TMT行业,很多是技术岗。”除了“信息保密”,这些刚刚经历了“部门整体解散”的高管往往有一个相似的需求,他们大多希望能“带着团队一起找工作”,谋求一份“整体接收”的机会。

但在当前局势下,金小钱觉得这并不实际。“他们会跟我说,团队是好不容易聚起来的,而且经过了磨合,散掉太可惜了,还是希望能一起做点事。但我一般会建议他们尽量放下救世主心态,不要试图对所有人都负责,每个人对自己负责就可以了。”

根据投后掌握的数据,从11月中旬到现在,整个猎头市场比较淡,“冗余的候选人大幅增长,但需求少了五分之四,成交周期还变长了几乎一倍。以往一个职位从产生到被close,业内平均需要43天,现在将近3个月。”在他眼中,无论是媒体对裁员不断的呈现,还是当下的现实,都在逼迫大家降低心理预期,或者说是让预期回归合理。

某种程度上,裁员带来的寒冬,却也是部分人的盛夏。相对于招聘市场的冷清,培训行业却开始逆势增长,“许多人选择消化焦虑的方式就是参加各种各样的培训”,这几乎成为金小钱身边一种无法忽视的现象。

“现在市面上各种就业、创业的培训,本质上都是在收割焦虑人群。旺年骗傻钱,荒年搞培训,这是百试不爽的套路。很多创业公司的高管和CEO自以为从中学到了东西,也认识了新朋友,但大概率这只是种心理慰藉。不过最终,培训是否真的有效,让我们拭目以待。”

(应受访者要求,文中西岭、东森皆为化名)


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